民进临沂市委会：
贵单位提出的《关于新质生产力赋能国际商城创新发展的建议》收悉。感谢贵单位对临沂商城国际化、数字化转型工作的深入思考与精准建言。贵单位提出的强化数字技术应用、完善服务生态、提升贸易能力等建议，与我市推进“四个商城”建设、打造双循环战略支点的部署高度契合，具有重要实践意义。结合临沂商城当前发展实际，现就相关工作进展及下一步举措答复如下：
一、临沂商城新质生产力应用现状
近年来，临沂商城以数字化赋能为核心，积极探索新质生产力驱动国际贸易升级路径，在破解语言障碍、文化差异、惯例不熟等难题上取得阶段性成效：
（一）多语种服务与数字平台初步落地
打造“中国大集”商城数字化平台，实现136处线下市场、超10万个商品线上化展示，入驻企业商户5900家、境内外采购商2600家，累计交易额1.1亿元。平台上线沙特、阿联酋等4个国家馆，迪拜线下国家馆投入运营，集成多语种商品介绍、智能询盘等功能，初步实现“一键对接全球”。开发“出海宝”小程序，累计访问量超10万次；同步推广AI 数字人客服，提供7×24小时多语言咨询服务，覆盖产品信息、订单状态等全流程问题。打造“数字人+文化传播”新场景：推出AI数字人品牌大使“大集哥”，支持6种语言交互，通过“老板数字人”展示企业故事、产品特点。
（二）跨文化服务与培训体系逐步完善
建立45处国际采购商服务中心，收集整理对应国家的商业习俗、法律规范等资料，为国际采购商和临沂市的供货商提供综合外贸服务。开展“大宣传大培训上平台”活动，联合亚马逊、阿里巴巴等机构举办跨境电商、涉外法律培训90场，覆盖2.1万人次；与临沂科技职业学院合作开设跨境电商专班，培训企业800余家，培育跨境电商主体1217家。开发“出海宝”小程序，实时推送外贸政策、贸易术语解读等内容，累计访问量超10万次。
（三）贸易服务生态与国际通道持续优化
设立1500平方米国际贸易服务大厅，整合海关、税务等13个部门69项服务事项，提供“一站式”通关、结算服务。截至目前，商城注册外贸主体10271家、占全市比重63.8%，新建海外仓19处、累计达59处（分布27个国家），新拉动进出口5.3亿元。通过“百团千企・商城出海”行动，在25个国家举办境外展洽活动44场，邀请国际采购商2292人次，意向成交额超58亿元，有效推动商户在实践中提升国际贸易能力。
二、下一步工作举措
（一）构建全链条智能语言服务体系
1.升级翻译工具。借鉴义乌ChinagoodsAI模式，打造“临沂商城智能翻译系统”，集成五金、建材等10个行业术语库，支持20种语言实时互译；在“中国大集”平台嵌入AI语音聊天功能，实现商务谈判实时字幕转换、合同智能翻译，准确率达95%以上。指导45处国际采购商服务中心和7处国际选品中心配齐翻译人员或部署智能翻译终端，鼓励增设多语种导购服务，保障外商进商城活动、境外展洽现场的实时沟通需求，年内通过工具赋能实现国际采购商对接效率提升30%。
2.深化语言培训。结合“大宣传大培训上平台”活动，依托云速会展、晨特贸易等打造适合外贸初学者的外语基础班；联合临沂科技职业学院等高校开设“外贸+语言”双专业，年输送复合型人才500人，同步鼓励商户参加“出海宝”小程序线上语言课程，累计访问量目标突破20万次。
3.拓展应用场景。强化AI赋能内容创作，推广AI做图、视频翻译工具，支持商户快速生成多语种主图、海报及产品讲解视频，降低国际营销成本；开发“AI文案生成器”，自动生成符合目标市场文化习惯的产品描述，提升内容传播力。
（二）打造动态化国际贸易文化服务生态
1.建设文化数据库。结合商务部国别投资指南和商务厅重点国别贸易指南，分析重点贸易国的文化习俗、商务礼仪、法律规范等内容，建立动态更新的“国际贸易文化数据库”；分析东南亚、中东等重点市场的宗教禁忌、节日安排等内容，确保商户“一键查询、精准适配”。
2.开展精准对接活动。每季度举办“外贸沙龙”，邀请国际商务专家解析RCEP成员国、“一带一路”沿线国家市场规则；结合RCEP进口商品博览会、商博会等展会，同期举办文化交流、文旅体验活动。
3.组建专家服务团。吸纳20名涉外律师、文化学者组成专家库，为企业提供定制化跨文化咨询服务，重点支持首次“出海”企业制定文化适配方案。
（三）完善国际化贸易惯例支撑体系
1.实时政策推送。升级“出海宝”小程序，增设“贸易惯例动态”专栏，每日更新国际贸易术语、支付方式、物流规则等内容，关联海关、税务部门最新政策解读。
2.实务培训全覆盖。结合跨境电商培训活动，新增“国际贸易惯例实操课”；联合IMC等外综服主体制作宣传视频，详解市场采购贸易、跨境电商等模式的流程规范。
3.全流程陪跑服务。在1500平方米国际贸易服务大厅设立咨询窗口，联合海关、外汇管理等部门提供“一对一”咨询，在推广“跨境贸易一件事”专区的同时，针对首次开展外贸业务提供从合同签订到通关结算的全流程惯例指导。
三、保障措施
一是强化统筹推进，成立“数字商城建设专班”，统筹商务、科技、大数据等部门资源，联合解决工作推动过程中遇到的问题；建立与义乌的常态化交流机制，每年组织4次学习考察，重点借鉴其AI智创服务平台、国际贸易文化案例库建设经验。
二是联动宣传赋能，依托国际传播中心，通过海外主流媒体宣传智能语言服务、文化数据库等新举措，引导700多个临沂媒体海外账号联动推广，提升商户使用积极性，同步讲好“临沂商城+新质生产力”的国际化故事。
再次感谢您的宝贵建议。我们将以新质生产力为引擎，加快推动临沂商城向“数字驱动、智能高效、全球链接”转型，为打造国际化商贸高地注入强劲动能。
