
3月19日,金管家物业公司邀请市质监局标准化科专业人员,对公司服务标准化试点工作领导小组及全体人员进行物业服务标准体系建设相关业务培训。
培训顺应了公司标准化发展阶段的需求,围绕“服务业组织标准体系”主题展开,具体探讨标准体系总体结构、制定和转化标准时应注意的原则、服务保障标准体系的构成等重要内容,运用实例具体分析标准编写时应注意的事项。培训老师提出的标准化建设相关建议,使参训人员对物业行业标准化建设有了更加清晰的认识。
物业标准化是物业经营管理的重要组成部分,是实现企业管理科学化、现代化的基础。今后,金管家公司将把物业标准化的精髓融入进每一项管理流程与服务规程,持续完善标准体系,督导标准实施,建立健全标准化长效机制,切实做到“有标准可依,有标准必依”,推动临沂商谷物业服务工作进入标准化发展轨道。(高月明)